“Il noleggio a lungo termine è sempre più utilizzato dagli automobilisti, con un fatturato che supera i 10 miliardi l’anno. Con il noleggio non si deve più pensare al bollo, assicurazione e manutenzione… ma non con Car Free. Che secondo alcune testimonianze si è rivelata carente in alcune promesse fatte durante la stipula del contratto. Alessandro De Giuseppe e Alessandro Sahebi hanno voluto capire i motivi di questi disaggi parlando con i proprietari”
Questa è l’introduzione al servizio andato in onda il 28 Maggio su Italia 1 a Le Iene, che potete rivedere qui.
Sono diverse le testimonianze di chi ha visto infrante le promesse di una nota società di Noleggio. Loro si difendono dichiarando di aver avuto un problema interno che ora causa disservizi.
Al di là delle evidenze e delle supposizioni che possono essere fatte su questa compagnia a noi preme porre l’attenzione su alcuni punti che riteniamo fondamentali quando si parla di Noleggio a Lungo Termine.
AFFIDABILITA’ E DISPONIBILITA’
Il Noleggio a Lungo Termine è un rapporto contrattuale che lega il cliente al consulente di noleggio a filo doppio!
Fin dal primo incontro la nostra disponibilità è massima. Sappiamo bene quante domande possano sorgere e quanti dubbi abbiano bisogno di chiarezza per riuscire a scegliere tutti i dettagli, ma non solo.
Dopo il ritiro dell’auto i nostri clienti sono abituati a passare in ufficio da noi per fare un bel check dell’auto nuova e per tutta la durata del noleggio, per ogni esigenza (la prenotazione di un tagliando piuttosto che la gestione di un sinistro o altro) siamo sempre qui disposizione, in ufficio o ai nostri numeri di telefono.
Quanto vale un consulente sempre a disposizione? Vorremmo chiederlo ai ragazzi intervistati, ma possiamo immaginare cosa ci risponderebbero. Hanno raccontato di non avere nemmeno un numero di telefono da contattare e dopo un viaggio da Modena alla Sede della compagnia di noleggio si sono dovuti arrendere di fronte a un citofono.
TRASPARENZA E ONESTA’
Passaggi chiari e informazioni dettagliate. Già dal primo preventivo che presentiamo al cliente spieghiamo tutti i passaggi necessari a perfezionare l’offerta e definire i dettagli e in caso si richieda un acconto o una cauzione viene tutto pattuito insieme.
Il nostro canone è il più basso sul mercato? Forse no, ma è trasparente, senza costi nascosti e senza sorprese. Il servizio delle Iene pone in evidenza questo importante fattore da considerare: quanto valga la trasparenza rispetto a un apparente risparmio che in effetti non si rivela tale.
Se state valutando il Noleggio a Lungo Termine come alternativa all’acquisto di una nuova auto la più grossa raccomandazione che possiamo farvi è di affidarvi ad una Compagnia di Noleggio che abbia sedi fisiche e consulenti disponibili ad incontrarvi di persona e ad affiancarvi sempre, fino al termine del noleggio.
Fidatevi di chi ha già scelto di Noleggio a Lungo Termine, perchè le opinioni dei clienti sono la garanzia migliore.
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Galdieri Rent è una realtà nazionale con sedi in tutta Italia, mandati con le più importanti case locatrici, un parco auto di proprietà e consulenti qualificati ed estremamente preparati, con una continua formazione.
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